하드 록 베트, 실수로 온라인 퀴즈 플레이어 353명에게 176만 달러 상당의 5천 달러 상금 제공

하드록(Hard Rock)이 운영하는 베팅 및 온라인 카지노 플랫폼인 하드록 베트(Hard Rock Bet)는 뉴저지 거주 고객 353명에게 실수로 5,000달러를 지급했다고 인정했습니다.

이 플랫폼의 카지노 서비스는 지난달 말 주간 트리비아 게임을 진행하며 뉴저지 플레이어들에게 5,000달러의 상금을 나눠주었습니다. 10개 중 7개 이상을 맞힌 플레이어는 상금 풀에서 현금을 받을 예정이었습니다.

그러나 하드록벳(Hard Rock Bet)은 SBC 아메리카스(SBC Americas)에 당첨자 353명 전원이 "각각 5,000달러씩 잘못 지급받았다"고 밝혔습니다. 운영사는 이를 통해 총 176만 5천 달러의 당첨금을 받았다고 밝혔습니다.

회사 측은 손실을 전액 상각하겠다고 밝혔으며, 고객에게 환불을 요청하는 어떠한 시도도 하지 않을 것이라고 설명했습니다.

하드 록 베팅: 잘못된 지불금은 회수하지 않을 것입니다
Hard Rock Digital의 사장 겸 전무이사인 Matt Primeaux는 6월 27일에 이 문제에 대해 언급했습니다. 그는 회사가 "잘못된 Live Trivia 지급에 대해 알게 되었을 때" "신속하고 신중하게" 대응했다고 주장했습니다.

Primeaux는 이렇게 말했습니다. "상금은 그대로입니다. 다른 사람들이 5,000달러 상금을 되찾으려 했을지도 모릅니다. 하지만 Hard Rock Bet은 편리할 때뿐만 아니라 가능한 한 고객을 최우선으로 생각합니다."

임원은 Hard Rock Bet Casino가 플레이어에게 "간단하고 공정하며 투명한 엔터테인먼트 경험"을 제공하고자 한다고 덧붙였습니다.

그는 플랫폼에서의 베팅은 "절대 이길 수 없는 약관, 별표, 프로모션으로 가득 찬" 경험이 되어서는 안 된다고 말했습니다.

Primeaux의 호의적인 태도에도 불구하고, Hard Rock Bet은 이러한 일이 반복되지 않기를 바랄 것입니다. 라이브 트리비아 서비스는 이제 몇 주밖에 되지 않았습니다. 운영사는 올해 4월 라이브 트리비아 출시를 큰 화제 속에 발표했습니다.

Hard Rock Bet은 뉴저지에서만 이용 가능한 퀴즈 게임 서비스를 위해 영국의 도박 소프트웨어 개발사인 Playtech와 제휴를 맺었습니다.

2월에 하드록은 버지니아주 브리스톨에 있는 오프라인 도박 시설의 확장을 발표하면서 새로운 포커룸을 공개했습니다.

하드 록 호텔 앤 카지노 브리스톨은 새로 오픈한 14개 테이블 룸에서 베터들이 노 리미트 홀덤과 팟 리미트 오마하 게임을 즐길 수 있다고 밝혔습니다.